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Schutzsystem Konzeptentwurf

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Bei diesem Dokument handelt es sich um ein fiktives Software-Design-Konzept, das Aspekte meiner Fähigkeiten als Enterprise Architect (technische Vorverkäufe, Schreiben, Erheben von Anforderungen und Dokumentieren dieser als Lösungskonzept) demonstriert.

Inhaltsübersicht

Einführung
Projekt-Vision
Konzeptioneller Entwurf
Umfang
Projektplan

Definitionen und Akronyme

Finanzberater - Unabhängiger Finanzberater
Schutz - Versicherung (z. B. Lebens-, Fahrzeug-, Haushalts-, Krankenversicherung usw.)
Rückversicherung - Abtretung eines Teils oder der gesamten Versicherungsverbindlichkeiten an einen anderen Versicherer
Unterversicherung - der Prozess, bei dem eine Zahlung im Falle eines Schadens oder eines finanziellen Verlusts garantiert wird und das finanzielle Risiko für die aus dieser Garantie entstehende Haftung übernommen wird
Aktivierung - der Prozess der Aktivierung des Schutzes
Schadenverwalter - Haftpflichtversicherungsansprüche werden in der Regel von externen Schadenverwaltern bearbeitet.
Beeinträchtigter Markt - Kunden mit eingeschränkter Gesundheit aufgrund von Vorerkrankungen oder Lebensstilentscheidungen

1. Einführung

Dieses Dokument stellt die Ideen und Entscheidungen dar, die während der Envisioning-Phase entwickelt wurden. Das Ziel dieser Phase, das durch den Inhalt dieses Dokuments dargestellt wird, besteht darin, eine Einigung zwischen Team und Kunde über die gewünschte Lösung und die Gesamtrichtung des Projekts zu erzielen.

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2. Projekt-Vision

[Virtucon] betreibt eine Website zum Vergleich von Versicherungen. Sie ermöglicht es Kunden und Finanzberatern, mit einem einzigen Verfahren Preise für Schutzpolicen von einer Reihe von Schutzanbietern zu erhalten und diese zu aktivieren. [Tyrell Corp.] stellt Versicherern eine Underwriting-Engine zur Verfügung, die es ihnen ermöglicht, ihre eigenen Underwriting-Regeln und Produktdifferenzierungen in einer sicheren Sandbox-Umgebung beizubehalten.

[Virtucon] ist der Ansicht, dass es einen deutlichen Vorteil bei der Bedienung des Marktes für gefährdete Personen hat und wird sich daher der Gruppe der Anbieter von [Tyrell Corp.] anschließen, um seine Reichweite in diesem Markt zu vergrößern.

[Virtucon] wird einen automatisierten Preisfindungsdienst einrichten, der es den Kunden von [Tyrell Corp.] ermöglicht, direkt auf der Website von [Tyrell Corp.] Preise für Schutzpolicen zu erhalten und diese zu aktivieren.

Die [Tyrell Corp.] wird die Pricing App aufrufen, um Preise zu erhalten und von [Virtucon] gewonnene Geschäfte zu aktivieren. Die Pricing App umfasst unterstützende Dienste wie E-Mail, Dokumentenerstellung und die Abfrage von Provisionssätzen für unabhängige Finanzberater.

Das [Core Business System] wird aktivierte Policen mit [Drittpartei] und [Reinsurer] teilen.

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3. Konzeptioneller Entwurf

Akteure

Kunden - Die breite Öffentlichkeit, sowohl in gesunden als auch in angeschlagenen Märkten, die Schutz benötigen.
Finanzberater - Unabhängige Finanzberater sind Fachleute, die ihren Kunden unabhängige Beratung in Finanzfragen anbieten und geeignete Finanzprodukte aus dem gesamten Markt empfehlen.
Versicherungsvertreter - Versicherungsvertreter bewerten das Risiko und die Gefährdung potenzieller Kunden. Sie entscheiden, wie viel Versicherungsschutz der Kunde erhalten soll, wie viel er dafür bezahlen soll oder ob er das Risiko überhaupt akzeptieren und versichern soll.
Administratoren - die Administratoren der Pricing App gleichen die von [Virtucon] aktivierten Policen mit den Aktivierungen ab, die [Tyrell Corp.] [Virtucon] in Rechnung gestellt hat. Die Administratoren können auch die Pricing App aktivieren und deaktivieren.
Service Delivery - Das Service-Delivery-Team stellt sicher, dass Kunden und Finanzberater Zugang zu geeigneten Services haben, um die Geschäftsfunktionen des Schutzdienstes zu unterstützen.

Komponenten

[Tyrell Corp.] - eine Organisation, die eine Vergleichs-Website betreibt, die es Finanzberater und Kunden ermöglicht, Angebote einzuholen und Schutz von einer Reihe von Versicherern zu erwerben. Die Versicherer behalten ihre eigenen Zeichnungsregeln und Produktdifferenzierung bei, während die Verkäufer und Käufer ihrer Produkte einen einheitlichen Prozess nutzen können.
Underwriting-Regeln - Underwriter entwickeln und pflegen ein [Virtucon]-spezifisches Underwriting-Regelwerk auf der Vergleichs-Website unter Verwendung nicht-linearer Flussdiagramme. Die Regelmaschine bietet integrierte Tests und unterstützt indikative Ratings.
Webservice-Endpunkt - Der Webservice bietet eine externe Schnittstelle, die von der Vergleichswebsite aufgerufen wird. Der Webdienst fungiert auch als Gatekeeper, indem er den Zugriff auf den Schutz-Webdienst aktivieren oder deaktivieren kann. Wenn er aktiviert ist, werden alle Anfragen von der Vergleichswebsite an die Schutzanwendung weitergeleitet. Wenn er deaktiviert ist, werden Anfragen abgewiesen und die Meldung "Dienst nicht verfügbar" wird an die Vergleichswebsite zurückgegeben. Auf diese Weise kann [Virtucon] sowohl erwartete als auch unerwartete Wartungsfenster und Dienstausfälle problemlos bewältigen.
[Anwendung] - bietet Zugriff auf die Kernfunktionalität der Lösung. Sie nimmt sowohl Preis- als auch Aktivierungsanfragen von der Vergleichswebseite entgegen. Der Dienst validiert eingehende Anfragen, stellt zusätzliche Attribute zur Verfügung, die für die Ermittlung eines Preises erforderlich sind (z. B. Finanzberater-Provisionssätze), holt Angebote ein, erstellt Kunden- und Leistungsdokumente und sendet Aktivierungsanfragen per E-Mail an den Aktivierungsdienst.
Preisberechnungsdienst - errechnet einen Preis für den Schutz auf der Grundlage der Bedürfnisse und Bedingungen des Kunden.
Dokumentenerstellung - Wenn eine Police aktiviert wird, erhalten die Kunden einen Bestätigungsplan und, falls erforderlich, eine Anfrage zur Genehmigung des Zugriffs auf die medizinischen Unterlagen. Die erforderliche Dokumentation wird für qualifizierte Kunden automatisch erstellt.
Finanzberater Commission Lookup - Ein Service, der einen Provisionssatz für den angegebenen unabhängigen Finanzberater liefert.
Aktivierung - Aktiviert den Schutz für qualifizierte Kunden.
[Drittpartei Administrator] und [Rückversicherer] - [Virtucon] beschäftigt einen Drittpartei Administrator (TPA) zur Verwaltung von Ansprüchen und zum Prämieneinzug. Neu aktivierte Policen werden von [Core Business System], dem neuen Geschäftssystem von [Virtucon], an den TPA weitergeleitet.
[Rückversicherer] - [Virtucon] (der Zedent im Rahmen der Vereinbarung) kauft als Mittel des Risikomanagements Versicherungen von einem Rückversicherer. Gemäß der Rückversicherungsvereinbarung erhält [Rückversicherer] von [Virtucon] eine Prämie und zahlt im Gegenzug einen Teil oder alle von [Virtucon] verursachten Schäden. Neu aktivierte Policen werden von [Core Business System] an den Rückversicherer weitergeleitet.

Daten Modell

Assekuranz - Enthält Assekuranz-, Preis- und Zusatzdaten sowie eine vollständige Historie der Änderungen im Zusammenhang mit Aktivierungsanfragen von [Tyrell Corp.].
Adressen - Enthält physische und/oder postalische Adressen für den Kunden und den Arzt des Kunden. Adressen werden nur für Kunden erfasst, die eine Police abschließen. Die Daten werden von den Finanzberater über die Vergleichswebsite aktualisiert.
Antworten - Die Antworten des Kunden auf Fragen, die während der Zeichnungssitzung gestellt wurden.
Beiträge - Enthält die [Tyrell Corp.] Beitragswerte.
E-Mails - Enthält automatisch generierte E-Mails, die an den Finanzberater und an die Leistungserbringung gesendet wurden.
Angebote - Enthält Underwriting-, Preisfindungs- und Zusatzdaten im Zusammenhang mit Preisanfragen von der Underwriting-Engine. Diese Daten werden zu Prüfungs- und Leistungszwecken aufbewahrt.
Frage Optionen - Enthält Antwort-Elemente, bei denen eine Frage einen definierten Satz von Antworten hat.
Fragen - Enthält Assekuranz-Fragen, die einem Kunden, der ein Angebot anfordert, gestellt werden.

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4. Umfang

Feature/Funktionsliste

Ein Service-Proxy, der die unten aufgeführten Funktionen aktiviert oder deaktiviert und, falls aktiviert, alle Anfragen an die Pricing App weiterleitet.
Ein Dienst, der Preisanfragen von [Tyrell Corp.] annimmt und einen verbindlichen oder unverbindlichen Preis zurückgibt.
Ein Dienst, der Aktivierungsanfragen von [Tyrell Corp.] annimmt und ein Ergebnis und eine Referenznummer zurückgibt.
Eine Website, über die Kunden, Finanzberater und der Service Desk von [Virtucon] auf alle mit einer Aktivierung zusammenhängenden Unterlagen zugreifen können.
Eine Website, die die von [Virtucon] aktivierten Policen mit den von [Tyrell Corp.] in Rechnung gestellten Aktivierungen abgleicht.
Eine Validierungskomponente, die alle eingehenden Daten validiert.
Eine Datenzugriffskomponente, die alle von der Pricing App empfangenen oder erzeugten Daten in einer Datenbank speichert.
Eine Funktion, die Finanzberater-Provisionssätze nachschlägt und zurückgibt.
Ein wiederverwendbarer Webservice, der E-Mails an Kunden, Finanzberater und den Service Desk von [Virtucon] sendet.
Eine Funktion zur Dokumentenerstellung.
Sicherheitskontrollen, einschließlich wechselseitig authentifizierter Server und Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung und im Ruhezustand.
Anwendungs-Firewall - der Einsatz einer Web Application Firewall ist bei [Virtucon] Standard und wird daher auch zum Schutz der Pricing App eingesetzt.
Eine Komponente zur Behandlung von Ausnahmen.
Eine auditierbare Protokollierungskomponente.

Prozessablauf

Datenfluss

Das nachstehende Diagramm dient als Grundlage für die Datenschutz-Folgenabschätzung und gewährleistet die Einhaltung der Datenschutzvorschriften.

Qualitätsziele

Verfügbarkeit - das System wird während der Bürozeiten von Montag bis Freitag verfügbar sein; das System wird eine Wiederherstellungszeit von 4 Stunden und einen Wiederherstellungspunkt von 0 anstreben.
Effizienz - Die Pricing App verarbeitet 99% der Anfragen innerhalb von 8 Sekunden; das System ist bestrebt, nicht mehr als 60% des verfügbaren Arbeitsspeichers, der Verarbeitungsleistung, der Netzwerkbandbreite und der Plattenspeicherkapazität zu nutzen.
Integrität - Das System verarbeitet und speichert personenbezogene und medizinische Daten und verschlüsselt daher alle Daten sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand; der Zugriff auf die Daten wird durch Zugriffskontrolllisten eingeschränkt; die Systeme werden überwacht und alle Systemaktivitäten werden protokolliert.
Zuverlässigkeit - 99 % der Vorgänge werden innerhalb des im SLA festgelegten Zeitraums abgeschlossen, und das System wird mindestens 10 Stunden lang ohne Ausfall arbeiten.
Robustheit - Das System funktioniert auch bei ungültigen Eingaben, bei Fehlern in der angeschlossenen Software oder unter unerwarteten Betriebsbedingungen einwandfrei.
Wiederverwendbarkeit - die Pricing App wird die [Altes System]-Codebasis wiederverwenden und anpassen. Obwohl sie weniger effizient, komplexer und kostspieliger ist als eine service- und komponentenbasierte Berechnungsmaschine, werden Nachrichtenwarteschlangen und Excel-Instanzen aus dem ersten Vorgängersystem auf Windows-Clients vom [Alten System] verwendet, um das wahrgenommene Risiko zu verringern.

Außerhalb des Geltungsbereichs

Unterschreibungs-Regeln - Regeln werden von Unterschreibern unabhängig erstellt, gepflegt und getestet.

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Projectplan

Projektzeitplan

Die Entwicklung wird im April 20nn beginnen, und die Produktion wird voraussichtlich im August 20 aufgenommen.

Projektstruktur

Geschäftliche Sponsoren
•	Rachel Tyrell	Geschäftsführerin
Governance
•	Minerva McGonagall	Verwaltung
•	Bellatrix Lestrange	Datenschutzbeauftragter
Architekten
•	Michael Wittenburg	Unternehmensarchitekt
•	Indiana Jones	Architekt für Infrastruktur
Projektleiter
•	Edna Mode	Projektleiter
•	Katniss Everdeen	Scrum-Master
Business Analysts
•	Ellen Ripley	Senior Wirtschaftsanalytiker
•	Butch Cassidy	Wirtschaftsanalytiker
•	Dirty Harry	Wirtschaftsanalytiker
Versicherungstechnik
•	Hercule Poirot	Leiter des Underwritings
Software-Entwickler
•	Holly Golightly	Senior Software-Entwickler
•	Clark Kent	Senior Software-Entwickler
•	Cruella de Vil	Software-Entwickler
Prüfingenieure
•	Scarlett O'Hara	Testmanager
•	Sherlock Holmes	Tester
•	Mikasa Ackerman	Tester

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